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媒體報道

精醫卓越 求索創新 西安胸科醫院全環節提升群眾滿意

發布時間:2019-09-29

 

  歲月滄桑七十載,一路如歌鑄輝煌?;仨^去的70年,中華民族實現了站起來、富起來到強起來的偉大飛躍,西安市胸科醫院與國家同呼吸,與民族共命運,與中華大地改革開放的強勁節拍同律動。薪火相傳、精益求精,經幾代醫務工作者的努力,醫院為省內外成千上萬的患者解決了疾病痛苦。

  “堅守醫者仁心,踐行大醫擔當。以群眾滿意為目標,守護百姓生命健康,是我們的責任和使命,用更高的醫療技術水平、更優質的服務,給百姓帶來更多健康福祉?!焙喍痰脑捳Z道出了西安市胸科醫院打造老百姓口碑醫院的真切初衷。

  精醫、創新、轉型、發展。從西安市結核病醫院、到西安市結核病胸部腫瘤醫院、再到西安市胸科醫院,一步一個腳印,一年一個臺階,匯集著醫院深度轉型、不斷向上的力量。醫院堅持以公益為本,以患者為中心,以重點學科建設為先導,實施科技興院、人才強院戰略,加強精細化管理,不斷提升醫院核心競爭力,教學科研實力和醫療質量穩步提升,醫院積極推進優質醫療資源下沉,全力以赴深度參與國家“一帶一路”建設中的“健康絲路”建設,將醫院發展成為輻射面更廣、影響力更大、綜合實力更強的區域醫療中心。

  歷史的車輪滾滾向前,醫院的發展始終不曾停歇。儲備潛能,集聚后勁,打造一支能征善戰的健康西安的建設鐵軍,這所西北領先,國內一流的現代化醫院以不忘初心的情懷、砥礪奮進的精神正在闊步前行。

  “?!睘榛?提升綜合救治能力

  “醫院向前發展,靠的不僅是新建筑、新設施、新設備,更要積極整合優勢資源,加大呼吸系統及其他疾病的綜合性診治能力,提升醫院的綜合救治水平是醫院持續性發展的核心競爭力?!蔽靼彩行乜漆t院李向前院長對醫院學科群打造信心堅定。

  一張藍圖繪到底,團結奮進新時代。2015年醫院遷址,是全國唯一一家結核病三級甲等??漆t院整體制搬遷,也是西安市政府重點民生工程。為加強公共衛生體系建設,提高西安市突發公共衛生事件的應急能力而興建的一所現代化胸科醫院,醫院遷址開啟了高質量發展的新紀元。

  新址占地面積擴增至200余畝,建筑面積7.13萬平方米,開放病床1000張,嚴格按照現代傳染病的管理要求,興建的三區三通道病房大樓排除一切隱患,保障防護的安全性。病房內還有電視、獨立衛生間,讓患者擁有良好的就醫環境和設施。醫院配備最先進的污水處理系統、門禁管理系統和監控系統,增加了負壓病房、重癥醫學科、潔凈手術室,消毒供應中心、靜脈配置中心、P2+實驗室、分子實驗室等,這些都為臨床工作提供了良好的支撐。

  “讓患者感受到就醫的便捷與舒心,也是服務患者的關鍵因素?!崩钕蚯霸洪L說。醫院狠抓醫療服務建設,牢固樹立患者至上、一切為了病人的理念,從一個個細節做起,確保每一位入院的患者都能夠享受到最優質的醫療服務。

  作為西北地區規模最大、功能設施齊全的胸科疾病治療醫院,西安市胸科醫院大幅度提升胸科疾病的診治能力,發揮“?!?、“精”、“準”的優勢,讓西安市胸科醫院在治療各類結核病時,彰顯出雄厚的實力,已成為西北地區結核病診治的領跑者。

  砥礪鑄青虹,70年集大成。西安市胸科醫院變的不僅是格局、氣魄,還有功能和實力。專有所長,業有所精。結核病專業一直是胸科醫院引以為傲的王牌專業。醫院以硬件等評為抓手,追趕超越補短板,不論是技術上還是硬件上都實現了實力全方位提升。

  醫院為加快大胸科建設步伐、進行創新性變革“患者為本,細分????!边@一創新措施徹底改變了幾十年來結核內科混收結核患者的模式。為促進轉型發展,醫院首先將醫療科室設置為結核病科、呼吸(含塵肺科)及危重癥病科、腫瘤病科、胸外科等。將醫技科室設置為影像中心、內鏡中心、檢驗中心、介入中心及重點實驗室。在此基礎上把結核病專業做精做強,重點發展呼吸科、胸部腫瘤科、胸外科、塵肺科等學科……

  目前醫院大的學科架構已經搭建完成,各模塊發展勢頭良好:塵肺科利用創新技術開展了國內領先的高頻震蕩呼吸機下大容量肺灌洗術;腫瘤科建立了著名腫瘤專家工作室,多學科聯合會診(MDT)改變了傳統救治理念;呼吸科新設立了呼吸病綜合門診,為患者提供一站式服務;外科腔鏡技術步入全省先進行列,開展多例在全省甚至全國有影響力難度系數極高的手術……醫院已經形成由胸外科、腫瘤科、呼吸科、影像科、超聲科、內鏡診療中心和介入科等多學科組成的肺部疾病診療精尖團隊,在肺癌的綜合診治方面已經具備國內先進水平,成為首批中國肺癌防治聯盟肺結節診治分中心。

  隨著精準醫學理念的發展,內科胸腔鏡、電子支氣管鏡、超聲氣管鏡、肺內超聲以及導航技術的應用,大大提高了呼吸系統疾病診斷的準確性?!案鞣N鏡檢都適用于結核病的診斷和治療,對于結核病的治療起到了很大作用。目前,內鏡介入技術已成為呼吸科的重要手段。整個內鏡無痛治療量每年在1.3萬例以上,在全國同行業中處于領先低位?!敝委煼秶?,通過冷凍、高頻電刀、氬氣刀、球囊技術等的聯合應用使得氣管內大部分病灶問題都能有效解決。談到醫院腔鏡技術的蓬勃發展時,李向前院長一臉自豪。

  耐多藥結核被稱為“醫學難題” ,醫院探索出一套適合患者病情的包括藥物、免疫、中藥、心理、護理等在內的綜合療法,該療法日益成熟并成體系。醫院率先在全省范圍內開展抗結核藥物血藥濃度檢測,只需要抽一管血就可查出多種抗結核藥物在體內血液中的峰值,從而制定出適合患者病情的個體化治療方案。

  綜合推進、全面延伸,讓醫院原有的單線型發展道路不斷拓寬。中西醫結合科成功創建國家級中醫示范科室;國家臨床藥物試驗機構順利通過國家藥品監督管理局的認證??蒲袑嶒炇医ㄔO完成以及超聲介入、CT引導、各種鏡檢等設備和技術水平的不斷提升,西安市胸科醫院多學科、多專業齊頭并進,創建以結核病為基礎、以呼吸病為主業的大胸科醫院蓄勢待發。

  “民”為本 服務創新暖人心

  “只有全心全意考慮患者的需要,真心為患者著想,才能取得患者的充分信任,真正營造和諧的醫患關系;只有敢于承擔救治病人的重任,承擔更大的社會責任,才能走出一條不忘初心的健康發展之路?!蔽靼彩行乜漆t院李向前提到如何提升群眾滿意度時說道。

  西安市胸科醫院積極落實國家“進一步改善醫療服務行動計劃”,以創新舉措不斷提升患者滿意度,切實增強了人民群眾獲得感。

  醫院積極從環境入手,著力打造花園式醫院,憑借新院整體綠化的良好條件,拓寬思路,放眼未來,注重環境綠化投入。通過近年來的春秋植樹活動,建設了“杏林園”“山楂園”“石榴園”“竹園”“紅葉李園”和“牡丹園”等6個主題景觀點,形成全院綠化以線串點,三季有花,四季有景,花、景、葉共賞的花園式醫院雛形。

  環境越來越好,看病越來越高效,費用越來越惠民,服務越來越人性化……醫院服務質量不斷提升,群眾的就醫體驗越來越好、滿意度越來越高。

  “更好地服務陜西乃至西北地區病患需求,切實改善和提高百姓的健康狀況。是西安市胸科醫院興院強院的初心、踏浪前行的動力?!?/span>

  安全的就診治療環境,讓患者安心住院。環境舒適,服務優質,是醫院的軟實力。醫院嚴格按照現代傳染病管理要求建設病房,標準的“三區三通道”有效防止了醫務人員感染。并按照WHO(國際衛生組織)規定建成西安市首家負壓病房和層流病房,負壓病房里被患者污染過的空氣不會泄露出去,外面的新鮮空氣可以流進病房。醫院每天還會對院區和病房進行全方位消毒,實行嚴格門禁的封閉式管理,杜絕了結核病的二次傳播和交叉感染。

 

  胸科醫院快捷方便的就醫服務讓人眼前一亮。寬敞明亮的門診大廳無需排隊,在自助服務終端,用身份證、一個手機只需要1分鐘就能輕松搞定門診掛號、繳費、查詢等各項就醫業務,檢查結果自助打印系統,一站式結算服務讓患者“最多跑一次”。門診大廳溫馨的書吧、休閑區,衛生潔凈的自動直飲水機、自動購物柜、充電器等人性化設施。感應式出水、潔凈衛生的五星級衛生間,窗口清晰的英語標識和雙語導醫手冊, 以及體檢門診、VIP診室、母嬰室等診室,……精細化管理大大提升了患者的滿意度。

  “生命畫師”竇權利醫生,為給患者講明白病情32年繪就上萬張病灶圖的事跡在央視報道后,引起社會強烈關注;婦兒結核專家茍超倫、西安之星黨麗云、最美防癆人馬進寶、巾幗建功標兵毛曉輝、西安首屆名中醫弓顯鳳、最美抱姿網紅雍文成、救治印尼少女的邢小明.....這些好醫生作為榜樣的力量在各自專業領域中獨樹一幟、大放異彩。從過去一個“英雄背影”,變成了“最美群像”。

  為給患者提供高水平的診治能力,西安市胸科醫院擴大技術交流與合作的腳步從未止步。醫院和西安市疾控中心牽頭,組建結核病醫防聯合體,醫聯體由西安市13個區(縣)的14家結核病定點醫院及14家疾控中心組成,全面開啟疾控部門和醫療機構全面合作控制結核病的新局面,有效提高基層醫院的結核病防治水平。

  多年來,醫院通過多方式多渠道加強人才培養和技術提升,與陜西省中醫藥大學合作加強中醫建設,成立了名中醫工作室、中醫康復科,充分發揮中醫科研學術能力,提高中醫診療康復能力;與德國海德堡大學附屬胸科醫院建立戰略合作關系,醫院分批選送業務骨干和管理人員去學習進修,提高管理水平及呼吸介入診療技術。

  2019年8月,西安交通大學醫學部附屬西安市胸科醫院協議的正式簽訂,將更好的整合院校優質資源,在人才培養、科研教學、醫療技術等方面加強合作,增強醫院學科實力,推動醫院轉型發展,實現雙方共商、共建、共享、共贏目標。

  “重視人文關懷,提升醫學溫度,這是擺在醫療機構和廣大醫務工作者面前的重要課題?!?018年,西安市胸科醫院被中國醫師協會授予“人文愛心醫院”榮譽稱號,醫院與喜馬拉雅合作建成全國首家醫院有聲圖書館,開創了有聲圖書走進醫院貼近患者的先例,讓閱讀的文化感以潤物細無聲的方式融入到就醫者的生活方式之中,極大地豐富了患者的文化生活。

  “公”為先 勇擔社會責任樹形象

  “在新醫改形勢下滿足患者的需要,履行更多的社會責任,奉獻更多的愛心,提升更高的綜合救治能力是公立醫院應有的責任和擔當?!蔽靼彩行乜漆t院李向前院長堅定地說道。

  健康扶貧是打贏脫貧攻堅戰的關鍵戰役,是加快全面建成小康社會的根本要求。為深入貫徹覺的十九大精神,全面落實健康陜西、健康西安和脫貧攻堅的決策形署,西安市胸科醫院按照西安市衛健委黨委的安排部署認真開展扶貧調研,制訂切實有效的幫扶方案,分步、分批有效開展健康扶貧工作。醫院承擔著周至縣甘峪灣衛生院、藍田玉川衛生院、臨潼區穆寨街辦西岳村衛生室、穆柯寨村衛生室和王灣村衛生室的對口幫扶任務。工作開展以來,醫院結合被幫扶單位實際情況,量身定制出一系列醫療幫扶工作方案,幫助他們完善制度、規范診療流程、專家坐診帶教、培養人才,配備適宜設備和物資,提高了他們的服務能力和診療水平,精準的解決幫扶單位的實際問題。

  心中有信仰,行動有方向,腳下有力量。醫院每年為幫扶單位當地貧困人口及65歲以上老人進行健康體檢,建立健康檔案。組織大型健康扶貧義診宣傳和健康大講堂等活動。先后組織醫療隊赴周至等地開展送醫入戶、政策宣教、督導核查等工作。真正服務群眾,贏得了廣大群眾的肯定與贊揚。

  2018年2月11日,距離衛生院500米的108國道發生嚴重塌方,塌方后居民外出只能爬一個半小時的山路進行繞行,村子里大多是老、幼、病、殘人員。醫院幫扶人員沿著崎嶇的小山路步行到達衛生院,走村入戶,為無法正常出行人們提供就近的高水平醫療服務,做人民群眾健康的“守門人”。

 

  院領導多次帶隊對幫扶鄉鎮衛生院及村衛生室進行扶貧專項工作督導檢查,并深入農戶家中進行健康扶貧政策宣傳,隨行醫護人員及時對老弱病殘幫扶對象量血壓、測血糖并進行健康宣教和用藥指導,讓健康扶貧的政策深入人心,讓健康扶貧的理念真正落到實處。醫院一系列的好政策,為基層貧困群眾送去了實實在在的溫暖,讓健康扶貧有了溫度。用真心換真情,醫院榮獲2018年度全省健康扶貧工作先進單位。

 

 

 

  風雨兼程,辛勤砥礪。西安市胸科醫院不但換回患者的贊譽,也給醫院帶來無數個沉甸甸的榮譽,醫院先后榮獲 “全國衛生系統先進集體” “衛生部醫院文化建設先進單位”“全國防治非典工作先進集體”“人文愛心醫院”等多項殊榮。榮譽是認可,是鞭策,更激勵著西安市胸科醫院朝著建設西部領先、國內一流的醫教研一體化大型現代化胸科醫院的目標而努力。

  “榮譽是對成績的嘉許,也是對醫院未來的要求,它是一種責任,是我們繼往開來,不斷前進的推動力?!崩钕蚯霸洪L說。

  西安市胸科醫院新規劃布局項目通過規劃批準,隨著醫院的科技樓、核醫學樓、現代化醫廢中心建設的啟動,為區域性呼吸介入診療中心提供強有力的保障,西部領先、國內一流的醫教研一體化大型現代化胸科醫院,將為更多百姓帶來健康福祉。

  其時已至,其勢已成,其風正勁。當歷史的巨輪始入2019年,號角再起,征程又鋪。我們有理由相信,穩步發展的西安市胸科醫院,將以更完美的姿態,緊緊抓住歷史發展機遇期,我們也有理由相信,它將給三秦百姓筑起一道捍衛生命的堅實屏障。(陳利斌)

 

 

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